JAKARTA - Terdengar kabar dari konsumen Toyota di Indonesia yang mengeluh khususnya pengguna Innova dan Fortuner. Mereka mengeluhkan masalah transmisi automatik 6 percepatan pada mobil mereka.
Girboks pintar racikan Aisin berkode AWR6B45 ini memang baru dan dirancang untuk digunakan oleh kedua produk andalan Toyota yaitu All New Innova dan All New Fortuner.
Transmisi baru, automatik 6-percepatan berkode AWR6B45 pada Innova dikatakan menunjukan gejala lompatan spontan saat penggantian gigi. Pergeseran tuas transmisi, misalnya dari posisi “P” ke “R” dikeluhkan keras.
Para konsumen berusaha membenarkan masalah tersebut ke deler resmi Toyota. Tindakan yang dilakukan mulai dari remapping dan reprogram software di bengkel resmi. Bahkan hingga melakuan penggantian transmisi. Meskipun telah dilakukan masalah masih tetap ada.
Bergson Manik salah seorang pemilik Innova V mesin bensin 2016 menggatakan bahwa “Perpindahan gigi sering kali terasa tidak pas. Mau pindah gigi namun urung, atau sebaliknya pindah gigi terlalu cepat,"
Masalh ini hampir sama dialami Teddy Pangestu juga salah seorang pengguna Innova Diesel. Dirinya juga sempat melakukan remapping dan reprogram software di bengkel resmi.
“Karena tak nyaman saya bawa ke bengkel membawa mobilnya ke Astrido Toyota, Yos Sudarso, Jakarta Utara. Disana dilakukan remapping dan reprogram software transmisi, tapi gejala tersebut muncul lagi,” kata Teddy.
Ternyata keluahan yang dialami Pemilik All New Innova dan All New Fortuner di Indonesia juga dijumpai di Filipina. Seperti dilansir dari Top Gear, dikatakan kalau unit yang diimpor dari Indonesia tersebut dikeluhkan karena sebab yang tidak berbeda dengan di Indonesia.
Disebutkan, pihak Toyota Motor Filipina mengatakan sejauh ini masalah tersebut berhubungan dengan masalah peranti lunak saja, sehingga Toyota Filipina pun melakukan pemograman ulang di semua dealer nasionalnya 31 Agustus lalu.
Mendengar hal ini pihak Toyota Astra Motor mengajak dialog dan menampung keluhan konsumen untuk ditindak lanjuti. Bahkan pihak TAM akan segera melakukan ivestigasi terkait masalah ini.
Ini waktunya Toyota mewujudkan semangat Let’s Go Beyond yang sedang mereka kampanyekan dimana senantiasa memberikan yang lebih baik lagi kepada pelanggan, baik itu produk, teknologi dan layanan.
( SUMBER )
0 komentar:
Posting Komentar